Una evaluación continua de los procesos de tu compañía te guiará sobre las oportunidades de mejora y acciones a tomar para la optimización de los mismos, lo que sin duda traerá un aumento de eficiencia y calidad en los resultados. Acá te dejamos una guía para evaluarlos en tu organización, y si tienes dudas, en TGB tenemos un equipo de consultores dispuestos a escuchar.
1. Documentación de Procesos:¿La empresa cuenta con documentación detallada de cada proceso en las diferentes áreas de la compañía? ¿La información está actualizada y es de fácil acceso?
2. Recursos de manera eficiente¿Se están utilizando recursos de manera eficiente? ¿Hay cuellos de botella identificados ?
3. Análisis de calidad del producto/ servicio ¿Los procesos garantizan la calidad del producto o del servicio que ofrece la compañía?¿Se están realizando controles de calidad en cada uno de los puntos de contacto con el cliente?
4. Tecnología y Herramientas:¿Las tecnologías utilizadas son las más adecuadas para cada proceso?¿Se están aprovechando al máximo las herramientas disponibles?
5. Tiempo de Ciclo:¿Se ha evaluado el tiempo que lleva completar cada proceso?¿Existen oportunidades para acelerar los tiempos de ciclo?